De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”) y su reglamento (el “Reglamento”), a continuación se señala la manera en la que sus Datos Personales serán tratados y resguardados. Los Datos Personales o Información Personal se refieren a cualquier información concerniente a su persona (el “usuario” o el “visitante”), como el nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono, información fiscal o cualquier otra información que sea necesaria para los fines descritos en este Aviso. Asimismo, se hace de su conocimiento que el significado de los términos utilizados en mayúscula en el presente Aviso de Privacidad, será aquel definido en la propia Ley.
La política de Privacidad y Confidencialidad de la Información establece los parámetros y medidas que toma Toolia para proteger la información del usuario. Dentro de la operación diaria de Toolia se recoge información sobre los usuarios y visitantes de la página. Está política indica qué tipo de información se recoge y qué puede hacer Toolia con dicha información. Asímismo, describe el detalle de las opciones de privacidad que la plataforma pone a disposición del usuario para cuidar su información. Este Aviso de Privacidad es parte de los Términos y Condiciones Generales de Toolia. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento de la inscripción, el usuario acepta las políticas aquí contenidas. De igual manera, al registrarse y/o navegar el sitio Web de Toolia, el usuario y/o el visitante da su consentimiento para que se utilice su información personal de acuerdo a las políticas que se describen a continuación.
Esta política es muy detallada porque la privacidad de información es muy importante para Toolia, y deseamos que nuestros usuarios conozcan cómo pueden administrar la privacidad en el sitio. Para información más gráfica sobre la administración de privacidad, consulte el tutorial de privacidad.
El Tratamiento es la obtención, uso, divulgación o almacenamiento de los datos personales, por cualquier medio. Sus Datos Personales serán tratados para los siguientes fines:
a) Brindar información relativa a las soluciones que Toolia, como Responsable, puede ofrecer a
sus clientes y prospectos, que de manera enunciativa más no limitativa, podrá incluir: nombre,
correo electrónico, empresa, cargo, presupuesto, número telefónico de oficina o celular, lugar
de residencia y en general todos los datos que puedan ser necesarios para la solicitud de
propuesta de servicio.
b) Comunicar a sus clientes o prospectos sobre promociones o descuentos relacionados con
los productos o servicios ofrecidos por Toolia.
c) Brindar información sobre actualizaciones, mejoras de servicios, nuevas funcionalidades,
cambios en los términos de uso, y políticas de privacidad de la plataforma.
d) Comunicar a sus clientes o prospectos noticias de la industria o del Responsable, tales
como: premios, proyectos realizados, lanzamiento de nuevos productos, nuevos clientes,
inversiones relevantes, etc.
e) Comunicar a sus clientes o prospectos información sobre eventos de la industria o del
Responsable, tales como actividades comerciales, webinars, conferencias, etc.
f) Facilitar el cumplimiento de obligaciones legales y contractuales,
g) Optimizar la experiencia del usuario mediante análisis de comportamiento y preferencias de
uso de la plataforma.
En virtud de la Sección anterior, los Datos Personales de los Titulares serán utilizados única y exclusivamente para cumplir con los fines señalados, por lo que, en caso de que dichos fines no se lleven a cabo, el Responsable procederá a bloquear y eliminar automáticamente los datos sin necesidad de que el Titular dé notificación alguna.
Toolia podrá solicitar, recabar y almacenar información durante tu visita al sitio. A continuación listamos la información que se recaba:
Información personal: Durante el registro se le podrá solicitar la siguiente información personal: Nombre, Apellido, Empresa en donde trabaja, Puesto, Teléfono y Dirección de e-mail. En caso de contratar los servicios de Toolia, también le podremos solicitar documento de identificación y dirección de residencia o negocio, con fines tributarios y de facturación.Toolia se reserva el derecho de confirmar los datos personales suministrados acudiendo a entidades públicas, compañías especializadas o centrales de riesgo, para lo cual nos autorizas expresamente. La información obtenida por Toolia de estas entidades será tratada en forma confidencial.
Información no obligatoria: Luego del registro, el usuario podrá añadir información opcional, como una foto del perfil y datos de contacto, entre otros. Esta información no es obligatoria el usuario podrá decidir quién ve esta información según la configuración de privacidad que establezca en su cuenta.
Contenido: Uno de los usos principales de Toolia es compartir información, comentarios y evaluaciones de productos con los demás, lo cual ocurre al crear colecciones. Cuando el usuario actualiza su estatus, hace un comentario en colecciones y otras actividades interactivas previstas en el sitio. La información que provee el usuario al usar estas funcionalidades quedará guardada en los sistemas y podrá ser vista por otros usuarios, según el usuario lo parametrice en la configuración de privacidad.
Información de contactos y amigos: Toolia almacena la información de contactos de un usuario como mecanismo para armar las relaciones entre usuarios y proveer el nivel de reputación acorde a dichas relaciones. El Usuario podrá hacer uso de la configuración de privacidad para controlar qué información sobre sus contactos y sus relaciones será visible para otros Usuarios.
Toolia recoge y almacena automáticamente cierta información sobre la actividad de los
Usuarios y visitantes dentro de su sitio web. Tal información puede incluir, en forma enunciativa
pero no limitativa; la URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio web), a qué URL
acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web), qué navegador están usando, y sus
direcciones IP. También podrá incluir las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las
publicaciones, compras o ventas, calificaciones y réplicas ingresadas, mensajes en los foros,
entre otra información y datos que podrán ser recolectados, almacenados y retenidos para
mejorar la experiencia del usuario y la operación del Sitio.
Si los usuarios envían correspondencia, sean correos electrónicos o cartas, o si otros usuarios
o terceros envían correspondencia sobre las actividades o sobre los mensajes de otros
usuarios en nuestro sitio, Toolia podrá recoger y almacenar tal Información Personal,
incluyendo direcciones de e-mail, sin autorización previa de los usuarios.
El usuario y visitante de Toolia conoce y acepta que el sitio usa Cookies (datos que se almacenan en el computador, teléfono móvil u otro dispositivo del usuario que permite personalizar los servicios). De esta forma, y gracias al uso de los Cookies, Toolia es más sencillo de usar, permite mostrar al usuario publicidad más relevante para él y ayuda a la protección del usuario, ya que las Cookies permiten promover y hacer cumplir las reglas y la seguridad del sitio. Adicionalmente, las Cookies son utilizadas para facilitar el inicio de sesión, permitiendo que el usuario no tenga que introducir su clave tan frecuentemente durante una sesión de navegación. En todo momento, la instalación de Cookies buscará el beneficio del usuario.
No obstante, el Usuario puede bloquear el uso de las Cookies mediante la configuración de su navegador, pero reconoce y acepta que esta acción puede influir en la capacidad de uso de Toolia, ya que ciertas funcionalidades ofrecidas por Toolia sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies.
Un Web Beacon es utilizado para medir patrones de tráfico de los usuarios de una página a otra con el objeto de maximizar como fluye el tráfico a través de la Web. El usuario y el visitante del sitio Web de Toolia conoce y acepta que Toolia podrá utilizar un sistema de seguimiento mediante la utilización de Web Beacons para analizar el comportamiento de los usuarios y mejorar los servicios ofrecidos.
La información recabada por Toolia siempre se utiliza con fines de prestar el mejor servicio posible a sus usuarios, ofrecerles operaciones ágiles y seguras y proveerles información relevante para ellos. La información recabada por Toolia se empleará para:
Una vez inscrito en su sitio Web, Toolia no venderá, alquilará ni compartirá la Información Personal del Usuario, excepto en las formas establecidas en estas políticas. Toolia hará todo lo que esté a su alcance para proteger la privacidad de la información del Usuario. El usuario reconoce y acepta que, en cumplimiento de órdenes judiciales, solicitudes de autoridades competentes, o en virtud de disposiciones legales aplicables, Toolia podrá verse obligada a revelar información personal. Asimismo, el usuario acepta que existen circunstancias fuera del control de Toolia, como posibles ataques o accesos no autorizados por parte de terceros, que podrían comprometer la información. En estos casos, el usuario reconoce y acepta que Toolia no será responsable por la divulgación de información que resulte de tales eventos.
El usuario conoce y acepta que Toolia coopera con las autoridades competentes y con otros terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes, incluyendo, pero no limitado a la protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, prevención del fraude y otras materias de orden público. Toolia podrá revelar la Información Personal de sus usuarios bajo requerimiento de las autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas. En tales situaciones, Toolia colaborará con las autoridades competentes con el fin de salvaguardar la integridad y la seguridad de la Comunidad y la de sus usuarios. El usuario acepta y autoriza expresamente que Toolia puede revelar cualquier Información Personal con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes.
Dado que la plataforma de Toolia permite que el usuario comparta Información Personal con otros usuarios, el usuario es el único responsable de gestionar su configuración de privacidad y controlar los datos que decida compartir por el uso de dicha configuración. Toolia proporciona herramientas de configuración de privacidad para que el usuario ajuste el nivel de visibilidad de su información en la plataforma. El usuario debe asegurarse de revisar y ajustar estas configuraciones de acuerdo con sus preferencias y necesidades.
Toolia no se hace responsable por el uso indebido de la información que el usuario decida compartir con otros usuarios o terceros, ni por el acceso no autorizado derivado de una configuración de privacidad inapropiada o insuficiente por parte del usuario.
Toolia se reserva el derecho de hacer cambios en sus políticas de privacidad en cualquier momento. Si se efectuaran cambios sustanciales en las políticas, se le notificará vía mail al usuario al correo electrónico propocionado para que él pueda decidir si continuar con el vínculo contractual. En caso de que el usuario no acepte los cambios, quedará disuelto el vínculo contractual y la cuenta del usuario será dada de baja del sistema. La Información Personal del usuario no será usada de otra forma que la que fue informada al momento de su recolección.
El usuario podrá solicitar la baja o cierre de su cuenta en cualquier momento. Sin embargo, los datos personales del usuario no serán retirados inmediatamente de los archivos legales de Toolia por motivos legales y técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad. El usuario reconoce y acepta que Toolia conservará ciertos datos personales por el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales, contractuales o técnicas, incluyendo aquellos necesarios para respaldos de seguridad, en cumplimiento con las leyes aplicables.
El Responsable se reserva el derecho para llevar a cabo Transferencias de Datos Personales a un tercero debiendo comunicarle los términos y finalidades del presente. El Responsable podrá transferir los Datos Personales a sus sociedades subsidiarias, filiales, afiliadas y/o controladoras, dentro de territorio nacional o en el extranjero. Toolia podrá transferir los Datos Personales a terceros ubicados en el extranjero, siempre y cuando dichas transferencias sean necesarias para cumplir con las finalidades mencionadas en este Aviso de privacidad, y en cumplimiento de la Ley. En caso de realizarse, se tomarán las medidas necesarias para garantizar que los datos personales sean tratados de acuerdo con los principios establecidos en este Aviso.
Usted tiene el derecho de acceder, rectificar, cancelar sus datos personales, oponerse al tratamiento de los mismos, así como a revocar el consentimiento otorgado para su tratamiento. Para ejercer cualquiera de estos derechos ARCO, deberá presentar una solicitud a través de hola@Toolia.co o en el domicilio de la Empresa, incluir domicilios con los siguientes datos:
La Empresa atenderá su solicitud en un plazo no mayor a 20 días hábiles, informándole si procede o no la misma y, en caso afirmativo, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. En caso de que la solicitud no fuera procedente, la Empresa lo justificará y el Usuario tendrá derecho a iniciar el procedimiento que establezca la normativa vigente.
Usted tiene el derecho de revocar el consentimiento que nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que, en ciertos casos, no podremos atender su solicitud o concluir el uso de sus datos personales de manera inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal o contractual debamos continuar tratando sus datos por un período adicional.
Para revocar su consentimiento, deberá presentar su solicitud siguiendo el procedimiento establecido en el punto anterior de este Aviso. Dicha solicitud será evaluada conforme a las disposiciones legales aplicables, y se le notificará en un plazo razonable si procede o no la revocación, así como las acciones que se tomarán en consecuencia.
En caso de que Toolia recoja datos personales considerados sensibles de acuerdo con la Ley, como aquellos que revelen origen racial o étnico, estado de salud, creencias religiosas o información financiera, se solicitará el consentimiento expreso del usuario para su tratamiento, de conformidad con la normativa vigente.
Toolia conservará los datos personales únicamente durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, o según lo requiera la legislación aplicable. Una vez que dichas finalidades se hayan cumplido, y siempre que no exista una obligación legal de conservar la información, los datos serán eliminados de manera segura.
Toolia no recaba ni trata datos personales de menores de edad sin el consentimiento previo y expreso de sus padres o tutores. En caso de que detectemos que hemos recibido datos de un menor sin dicho consentimiento, procederemos a eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Toolia se compromete a realizar esfuerzos razonables para asegurar que cualquier tercero con quien comparta datos personales, cumpla con los estándares de protección establecidos en este Aviso de Privacidad. Sin embargo, el usuario reconoce y acepta que Toolia no será responsable por el incumplimiento de dichos terceros si este incumplimiento está fuera del control razonable de Toolia.
En caso de existir una inconsistencia o error en los datos personales proporcionados por el usuario, éste reconoce y acepta que Toolia no será responsable por el uso de estos datos erróneos, asumiendo la responsabilidad el usuario de cualquier daño o perjuicio que pueda derivarse de la inexactitud o falta de actualización de dicha información.
En el supuesto de que Toolia detecte alguna inconsistencia, lo notificará al usuario solicitando su corrección, y reservándose el derecho de suspender temporalmente el acceso a su cuenta hasta que se resuelva la situación.
En caso de que Toolia desee utilizar los datos personales para finalidades adicionales o distintas a las establecidas en este Aviso de Privacidad, se solicitará el consentimiento del Titular, salvo en los casos permitidos por la Ley.
El Titular de los datos consentirá tácitamente el Tratamiento de sus Datos Personales en caso de no manifestar oposición al presente Aviso de Privacidad. Los Datos Personales están protegidos por medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas, para evitar su pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o mal uso. En el caso de que se detecte una violación de seguridad que comprometa los datos personales de nuestros usuarios, Toolia tomará las medidas necesarias para mitigar el impacto y notificará a los afectados, según lo establece la legislación vigente. Además, se implementarán medidas correctivas para evitar futuras incidencias.
Toolia realizará esfuerzos razonables para garantizar la disponibilidad, integridad y seguridad de sus sistemas. Sin embargo, el usuario reconoce y acepta que Toolia no será responsable por pérdidas, alteraciones o divulgación de datos que resulten de fallos técnicos, interrupciones o accesos no autorizados que se encuentren fuera de su control razonable.
Frente a cualquier duda o aclaración sobre el presente Aviso de Privacidad, favor de ponerse en contacto al correo electrónico hola@toolia.co.